IT-аутсорсинг

Современная ситуация в сфере IT услуг для предприятий весьма неоднозначна. С одной стороны, условия диктуют компаниям необходимость постоянного развития собственной IT инфраструктуры, с другой стороны, ввиду сложности экономической ситуации и недостатка на рынке труда предложений от квалифицированных специалистов в этой области препятствуют созданию даже на крупных предприятиях мощных IT-отделов и служб, способных решать текущие задачи в полном объеме.

Решением проблемы может стать ИТ аутсорсинг для корпоративных клиентов. Компания «Корнет» предлагает предприятиям и организациям полный спектр услуг по абонентскому обслуживанию информационной инфраструктуры предприятия. В результате заказчик получает:

• Помощь квалифицированной команды специалистов
• Немалую экономическую выгоду за счет отказа от собственных информационных служб и оплаты только за необходимые услуги
• Круглосуточную поддержку, как удаленную (в телефонном режиме или режиме удаленного администрирования), так и с выездом специалистов
• Исчерпывающую финансовую отчетность по выполненным работам

Комплексное обслуживание корпоративных клиентов от компании «Корнет» включает:

1. Обслуживание сетевой структуры компании

• Обслуживание компонентов и комплексная настройка сети предприятия
• Установка, конфигурирование, настройка и обслуживание сервера (серверов, серверных кластеров)
• Установка, конфигурирование, настройка и обслуживание активного и пассивного сетевого оборудования (создание таблиц маршрутизации, фильтрация трафика, настройка Wi-Fi и т.д.)
• Создание и поддержка распределенной сети компании
• Модернизация и развитие сети
• Защита информации в сети предприятия, организация и контроль доступа, распределение прав пользователей, организация резервного копирования
• Поддержка сетевых сервисов компании

2. Абонентское обслуживание компьютеров пользователей

• Установка и настройка рабочих станций
• Установка программного обеспечения, в том числе и прикладного
• Настройка компьютера удаленного пользователя сети
• Модернизация и ремонт компьютеров предприятия

3. Разработка, обслуживание и сопровождение программного обеспечения

• Установка программного обеспечения, как на серверные платформы, так и на рабочие станции пользователей
• Контроль и установка обновлений программного обеспечения
• Предоставление и сопровождение программ от компаний-партнеров
• Подбор прикладного программного обеспечения, его комплексное сопровождение
• Разработка программного обеспечения по техническим заданиям клиента, его установка, настройка и комплексное сопровождение

4. Телефония и оргтехника

• Установка и настройка офисных АТС
• Программирование режимов работы офисных АТС
• Внедрение перспективных технологий связи, включая IP-телефонию
• Ремонт и обслуживание офисных АТС
• Услуги по оптимизации телефонного трафика и затрат на телефонию
• Установка и настройка офисной техники (принтеров, сканеров, МФУ, факсов и т.д.), в том числе и сетевых
• Обслуживание и ремонт принтеров, ремонт копировальных аппаратов, ремонт офисной техники различного назначения
• Замена расходных материалов

Кроме перечисленных услуг, комплексный IT-аутсорсинг, предоставляемый компанией «Корнет» подразумевает регулярный плановый аудит всех компонентов информационной инфраструктуры заказчика, проведение необходимых планово-профилактических мероприятий для обеспечения стабильной и бесперебойной работы оборудования и программного обеспечения, консультационное сопровождение по выбору, установке и эксплуатации технических средств и программного обеспечения, входящих в состав системы.